省林業(yè)廳深入推進(jìn)“只跑一次”改革，解決制約政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升的瓶頸問題，政務(wù)服務(wù)事項“只跑一次”比例達(dá)92.3%，辦事群眾獲得感顯著增強(qiáng)。

　　年初以來，省林業(yè)廳加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，深入組織開展政務(wù)服務(wù)自查整改活動，圍繞政務(wù)環(huán)境、行政審批、執(zhí)法環(huán)境、特定行業(yè)服務(wù)等方面，從簡化辦事流程、壓減審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限和調(diào)整類別劃分等方面著手，著力做好政務(wù)服務(wù)事項疏理、服務(wù)方式創(chuàng)新和服務(wù)手段信息化建設(shè)“三篇文章”，固化服務(wù)事項辦事指南、打通信息系統(tǒng)整合共享的渠道;創(chuàng)新推行“簡化流程、容缺辦理”“提高時效、快遞服務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、延時辦公”等舉措;從“一張笑臉相迎、一把椅子相敬、一杯熱茶相遞、一句祝福相送”做起，積極推行貼心服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;健全完善首問負(fù)責(zé)、AB崗替代制、限時辦結(jié)和否定備查制度，為群眾辦事提供“無障礙”通道;規(guī)范工作程序，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立互查監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅決抵制和防范“四風(fēng)”問題反彈，政務(wù)服務(wù)零投訴，群眾滿意率100%。

　　深入落實政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)要求，以實際舉措扎實助力“只跑一次”改革，目前，省林業(yè)廳現(xiàn)行的39項政務(wù)服務(wù)事項中，4項公共服務(wù)事項、2項行政給付事項、1項行政獎勵事項和1項其他職能事項共8項服務(wù)事項劃入“零跑動”事項;27項行政許可事項中除涉及風(fēng)險評估、專家聽證和專家評審的3項事項外，其余24項和2項行政確認(rèn)事項、1項行政調(diào)解事項、1項森林公安職能共28項服務(wù)事項劃入“只跑一次”事項。劃分后，39項政務(wù)服務(wù)事項中“零跑動”占比達(dá)20.5%、“只跑一次”占比達(dá)71.8%。從根本上破解了企業(yè)、群眾辦事“多次跑、多頭跑”的難題。(趙冷冰 記者 陳沫)