8月17日晚,新加坡總理黃循財發表的演講中,對AI與社會、就業、教育的關系等問題,做出了闡述。
以下為演講的相關部分節選:
今晚,我將重點關注一個總體優先事項:創新和科技。因為這是我們可持續提高生產力并改善生活的方式。
20多年來,我們一直在研發方面投入巨資,并從中獲得了回報。例如,早期的一項投資是在生物醫藥科學領域。我們現在擁有一個充滿活力的生物醫藥產業,這也在冠病疫情期間為我們提供了幫助。
我們在其他前沿科技也應用同樣的長期方法,其中一個領域是量子計算。這是一種全新的信息處理方式,有可能改變許多行業。我們一直在大學和研究機構中建立能力。雖然現在還處于早期階段,但我們可能在未來10或20年內看到突破。
但這不僅僅是關于尖端研發。同樣重要,甚至更重要的是,新科技在整個經濟體中被采納的速度。這是我們過去轉型的方式。
回想上世紀80年代,我們發起了全國電腦化運動。我們這些在那個時代成長的人,比如我本身都受益。我們家里沒有電腦,但我們可以在學校甚至民眾聯絡所學習電腦,比如馬林百列民眾俱樂部的電腦俱樂部,我在那里上了我的第一堂電腦課。不僅僅是年輕人,員工也得到了培訓。每個人都能熟悉使用個人電腦,電腦也在各辦公室普及起來。
這改變了我們的工作方式,并在各個領域開啟了新的可能性。當互聯網在1990年代到來時,我們再次乘勢而上,推動國家向前發展。
隨著每一波新科技的到來,我們都進行了適應,進行了提升,并帶動了整個國家的發展?,F在,我們正在進入一個由人工智能(AI)驅動的新時代。就像過去的電腦和互聯網一樣,人工智能將成為我們時代的標志性技術。
人工智能一直在快速發展。僅僅五年前,人工智能還無法可靠地解決基本的數學問題。拿這個簡單問題來說,它不是一個刁難的問題,每個人都能回答,但人工智能會給你一個奇怪的回答,這就是為什么我們說人工智能出現了“幻覺”。
而今年,人工智能參加了國際數學奧林匹克競賽。其中一道題太復雜了,我甚至無法理解這個問題,但人工智能答對了,并且在奧林匹克競賽中獲得了金牌!
這就是今天人工智能的力量。人工智能只會變得更好,它不只處理高等數學問題,還能解決現實世界的問題。它將從根本上改變我們的生活、工作以及彼此互動的方式。人工智能已經為許多人所使用。如果我問:在座有誰沒有使用過人工智能,我想很少人會舉手。
過去,每當我們尋找信息時,都會求助于互聯網?,F在,許多人直接使用人工智能應用。
我們進行了一項調查,詢問新加坡人怎么使用人工智能,其中一個最受歡迎的用途就是幫助規劃假期。這并不奇怪,因為我們都喜歡旅行。人工智能可以推薦旅游地點,甚至為你建議個性化行程!
我們在公共服務部門使用人工智能,并看到了良好的效果。例如,許多政府機構都設有呼叫中心。過去,每次通話結束后,工作人員都必須手動記錄對話摘要,這樣做是為了有準確的記錄,但是過程繁瑣又耗時?,F在,人工智能可以轉錄所有四種官方語言的通話,并自動生成英文摘要。工作人員就可以專注于最重要的事情,接聽電話并幫助公眾。
但這也只是說到人工智能能力的皮毛。真正的變革在于利用人工智能來提高生產力,并通過經濟的每個部分創造新的價值。規模較大的公司已經走在前頭,將人工智能與機器人和自動化機器結合起來。我們的高度自動化大士港口就是個例子。我們正在研究如何讓樟宜機場也這樣做,讓行李處理和其他空側運營自動化。
以美國跨國公司通用電氣旗下的能源公司GE Vernova為例。他們選擇將全球渦輪機維修服務中心設在新加坡。新加坡可能不是進行這類維修工作的必然之地,但這可不是普通的維修車間,它是一個高科技設施。它使用人工智能在幾分鐘內檢測出渦輪機部件的異常,系統隨后會向操作員發出警報,從而實現更精確和深入的診斷。
這就是全球公司選擇新加坡的原因——因為我們能將科技和人類技能結合起來。這也是我們保持競爭力、吸引高質量投資和創造好工作的方式。
但人工智能不只適用于大企業,每家公司都能受益。以全民牙科集團為例。他們使用人工智能分析牙科X光片來幫助牙醫診斷問題。如圖所示,綠色表示可能修補過的牙齒,紅色表示可能受影響的牙齒,深紅色則表示可能蛀牙——希望這越少越好。所有這些都由人工智能在不到一分鐘內完成。當然,牙醫仍然需要檢查結果并決定最佳治療方案。但人工智能讓工作更出色、更快。
我已經分享了一些例子,還有許多其他的可能性。我們將賦能每一家企業,特別是我們的中小企業,幫助它們有效利用人工智能,并提升競爭優勢。
同時,我們認識到科技將改變我們的工作方式。許多工作崗位將有所改變,但有些工作崗位將消失,取而代之的是新的工作崗位。過去,科技變革帶來了顛覆,但也創造了新的機遇——人們能夠提升到更高技能、更好薪酬的工作。許多人擔心這次情況會有所不同,因為人工智能不僅能幫助我們工作,它還有可能替換許多任務,甚至是整個工作。
我理解這些擔憂。我向你們保證:即使我們擁抱人工智能和科技,我們也不會忽視我們的關鍵優先事項。
新加坡人將永遠是我們一切工作的中心。因此,我們不會貿然采用新技術。我們將與全國職工總會與工會、工會領袖與工友密切合作,重新設計工作崗位,讓我們的工友掌握新能力。
我們在港務集團已經看到了所有這些行動:起重機操作員獲重新培訓,以遠程監督和管理多臺起重機和車輛。這極大地提高了公司的生產力,也為工友帶來了更安全、更高薪的工作,這是對每個人都有利的好事。
歸根結底,我們的經濟策略是關于就業、就業、就業——這是我們的頭號優先事項。我們將采取更多措施來幫助新加坡人抓住新的就業機會。
學生使用人工智能是另一個新興問題。一位老師告訴我,他注意到學生的作文幾乎一夜之間就進步了,他很驚訝是什么帶來了如此巨大的改變。
后來他發現,學生們一直在使用ChatGPT來改進和潤色他們的寫作。因此,現在我們感到一種日益增長的不安:學生可能過度依賴人工智能并走捷徑,他們可能不努力學習和掌握基礎知識。最終,他們可能永遠學不會獨立思考。
我們應該如何應對這些技術發展?現實是我們生活在數碼時代。數碼連接帶來了巨大的好處——更容易獲取知識,更多表達自我的途徑,以及與他人連接的新方式。因此,我們必須充分利用這些技術,但我們也必須對負面影響保持清醒,并謹慎應對。
這意味著要找到正確的平衡:在保護好孩子免受潛在危害與裝備和賦能他們充分利用技術優勢之間取得平衡。
我們必須從小抓起——從嬰兒時期開始。對于嬰幼兒,科學依據明確:完全杜絕屏幕時間。即使對于學齡前兒童,我們也應注意并限制他們的屏幕時間。
這意味著我們不應把手機當作保姆來用——僅僅是為了讓孩子安靜或打發時間。相反地,我們應鼓勵他們花更多時間在戶外——玩耍、交朋友并保持活躍。讓他們在公園和游樂場奔跑,給他們空間獨自探索——嘗試、跌倒,然后重新站起來。這樣他們就能在現實世界中學習、成長并獲得自信,而不是只接觸虛擬世界。
我們將提供更多支持給父母。一些國家已經通過新的法律,限制兒童使用互聯網和社交媒體。我們正在密切研究他們的經驗,以了解真正有效的方法。我們將探討可以做些什么來加強兒童的在線安全。同時,隨著孩子長大,他們必須能自信地駕馭數碼世界。我們必須幫助他們建立數碼韌性,讓他們了解風險,掌握技能和訣竅,并學會安全有效地使用技術?!?/p>
在學校里,我們的老師扮演著重要角色。他們教學生網絡健康知識,并灌輸良好的數碼習慣。更重要的是,我們的老師幫助學生成為有辨識力和負責任的技術使用者。這意味著不要盲目相信互聯網或人工智能所說的一切,而是要質疑、反思并形成自己的判斷。
我提到了那位發現學生使用ChatGPT來改進作文的老師。他本可以徹底禁止使用,但他看到了將它轉化為學習的機會。他讓全班閱讀并討論人工智能生成的作文,然后他挑戰他們——不要僅僅接受人工智能給你的東西,而是批評它,想辦法讓它變得更好。那是任何人工智能都無法取代的教學,這就是我們的老師每天帶給學生的奉獻精神。
我們的老師也在以許多創造性的方式使用人工智能來提高學習成果。以劉詩薈老師為例——她是德行小學的華文老師。她的許多學生在家說英語,在課堂外沒有機會使用母語。所以她創建了一個人工智能聊天機器人,幫助學生練習華語?,F在他們可以隨時練習并獲得反饋。這是一個練習華語的聊天機器人,我希望未來也會有其他語言和其他領域的聊天機器人。
除了學校,我們還在高等教育階段加強學生的數碼技能。這不僅僅是為了那些學習電腦科學或工程的學生,而是面向所有學科的學生。
過去,數碼技能意味著知道如何使用文字處理器或電子表格?,F在,我們正在教導學生構建和使用人工智能模型——在他們的領域中激發創意和解決問題。這樣,他們將更好地適應這個科技滲透到各行各業的世界。
隨著技術飛速發展,一些家長可能會覺得要讓孩子更早開始——幫助他們更快地學習并從小接觸更多內容。但學習從來不只是為了灌輸更多內容和知識,它是關于培養思考、解決問題和終身學習的能力。
在人工智能時代,真正重要的是機器無法復制的人類品質——品格、價值觀、同理心和使命感,這些重要得多。
這就是我們正在這些領域做得更多的原因。我們在全國學校部署更多教育協作人員和教師輔導員,以及更加強調品格和公民教育。這是我們學校領導和教育工作者的首要任務——我希望家長們能給予他們充分的支持。因為我們正在培養學生——不是為了考試,而是為了生活。我們希望他們有保持學習的好奇心,有關心周圍人的同理心,最重要的是,有信心和韌性來應對生活必將拋給他們的挑戰。
最近在淡馬錫理工學院,我遇到了兩名設計專業的學生——彭嘉欣和穆罕默德·諾亞·汗。他們向我展示他們如何學習將人工智能工具作為設計過程的一部分來使用。我問他們:你們擔心有一天人工智能會取代你們嗎?他們說不會,因為人工智能無法取代他們工作中注入的創造力、心血和人類精神。我告訴他們——好樣的!這就是使你們脫穎而出的心態!
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